Envoyer des cryptos sans erreur

Par Louis T. · Mis à jour le 12 novembre 2026

Un virement bancaire mal parti peut parfois être rappelé. Une transaction crypto confirmée, jamais : personne ne peut l'annuler, ni la banque, ni la plateforme, ni le réseau. Quand l'erreur aboutit chez une plateforme, il reste parfois un recours payant. Kraken facture ainsi 500 dollars la récupération d'un jeton qu'elle ne gère pas, envoyé sur un réseau qu'elle ne prend pas en charge, sans garantie de résultat. Et quand l'adresse appartient à un escroc, l'argent est perdu.

Ce dernier cas n'a rien de rare. Des chercheurs de l'université Carnegie Mellon ont recensé environ 270 millions de tentatives d'« empoisonnement d'adresse » sur Ethereum et BNB Chain entre juillet 2022 et juin 2024, visant 17 millions de victimes, pour au moins 83,8 millions de dollars volés.

Les exemples de ce guide partent d'un compte Kraken vers un portefeuille personnel, mais la méthode vaut pour n'importe quelle plateforme agréée et n'importe quel portefeuille.

Les quatre informations à réunir avant d'envoyer

Un envoi réussi tient à quatre réglages, et c'est toujours le destinataire qui les fixe, jamais l'expéditeur :

1. L'actif : la crypto que le destinataire sait recevoir (de l'USDC n'est pas de l'EURC, de l'ETH n'est pas de l'ETC).
2. Le réseau : la blockchain sur laquelle il attend les fonds. Le même USDC circule sur une vingtaine de réseaux chez Kraken.
3. L'adresse : celle qu'affiche sa page de dépôt ou son portefeuille, pour ce réseau précis.
4. Le mémo ou tag, quand le réseau en utilise un : un numéro qui identifie le client sur une adresse partagée.

Le début de l'adresse donne un premier indice sur le réseau attendu. Voici les préfixes acceptés par Kraken pour les principaux réseaux :

Réseau	L'adresse commence par	Mémo ou tag
Bitcoin	1, 3, bc1 ou bc1p	Non
Bitcoin (Lightning)	lnbc (une facture, pas une adresse)	Non
Ethereum et réseaux compatibles (Arbitrum, Base, Polygon, Optimism…)	0x	Non
Litecoin	L, M ou ltc1	Non
XRP	r	Oui : destination tag
Stellar (XLM)	G ou M	Oui pour une adresse G (mémo)
Monero (XMR)	4 ou 8	Non

Un préfixe ne suffit pas toujours : une adresse 0x ne dit pas si elle attend des fonds sur Ethereum, Arbitrum, Base ou Polygon.

Choisir le bon réseau

Sur les réseaux compatibles Ethereum (dits « EVM »), une même clé privée donne la même adresse 0x partout. Si une plateforme vous montre une adresse 0x pour recevoir de l'USDC sur Ethereum et que vous l'envoyez par Base ou par Polygon, le réseau valide l'envoi sans broncher, puisque l'adresse existe aussi là-bas. Mais si la plateforme ne surveille pas ce réseau pour cet actif, rien n'apparaît sur votre compte.

La conséquence dépend de qui détient la clé de l'adresse :

• Vers votre propre portefeuille (Ledger, MetaMask…), les fonds ne sont pas perdus. Selon l'aide de Ledger, si l'adresse a été générée par Ledger Wallet et vérifiée sur l'écran de l'appareil, les fonds réapparaissent une fois le compte du bon réseau ajouté au portefeuille.
• Vers une plateforme, c'est elle qui détient la clé. Il faut ouvrir une demande auprès de son support et accepter ses conditions. Chez Kraken, un jeton qu'elle gère, arrivé sur un réseau qu'elle gère mais pas pour ce jeton, coûte 200 dollars à récupérer. Un actif inconnu sur un réseau inconnu, 500 dollars. Dans les deux cas, Kraken prévient que la récupération n'est pas garantie.

Sur la page de retrait, sélectionnez le réseau écrit sur la page de dépôt du destinataire, mot pour mot. Si les deux listes n'ont aucun réseau en commun, n'envoyez pas : passez par un actif intermédiaire ou un autre portefeuille.

Le réseau change aussi la facture. Voici les frais de retrait affichés par Kraken le 12 novembre 2026, convertis aux cours Kraken du même jour (64 900 € le bitcoin, 1 818 € l'ether, 73,57 € le SOL) :

Actif et réseau	Frais de retrait Kraken	En euros	Retrait minimum
BTC sur Bitcoin	0,000015 BTC	0,97 €	0,000218 BTC (14,15 €)
BTC sur Lightning	0,1 % du montant	0,10 € pour 100 €	0,00001 BTC
ETH sur Ethereum	0,00023 ETH	0,42 €	0,000276 ETH
ETH sur Arbitrum, Base ou Optimism	0,00015 ETH	0,27 €	0,0003 ETH
ETH sur zkSync Era	0,003 ETH	5,45 €	0,0031 ETH
SOL sur Solana	0,005 SOL	0,37 €	0,011 SOL
USDC sur Ethereum	0,9099 USDC	environ 0,9 dollar	1,09 USDC
USDC sur Solana	0,8352 USDC	environ 0,8 dollar	1,00 USDC
USDC sur Base, Polygon ou Arbitrum	1 USDC	environ 1 dollar	de 2 à 4 USDC

Le retrait d'USDC sur Ethereum coûtait ce jour-là moins cher que sur Base ou Polygon, réseaux pourtant réputés bon marché : chez une plateforme, vous payez son barème, pas les frais réels du réseau. Et pour l'ether, zkSync Era coûtait vingt fois plus qu'Arbitrum. Kraken précise que ces frais changent et que le montant définitif s'affiche à la confirmation du retrait. Regardez-le à chaque fois.

Quand vous envoyez depuis votre propre portefeuille, c'est vous qui fixez les frais. Sur Bitcoin, ils se comptent en satoshis par octet virtuel (sat/vB) : le 12 novembre 2026 en fin de journée, mempool.space recommandait 5 sat/vB pour une confirmation rapide et 2 sat/vB en mode économique. Un frais trop bas ne fait pas perdre les fonds, il retarde la confirmation.

Vérifier l'adresse, y compris après un copier-coller

Ne tapez jamais une adresse à la main : Kraken le demande en toutes lettres. Les fautes de frappe isolées sont d'ailleurs bien gérées par les formats récents. La somme de contrôle des adresses bc1 détecte à coup sûr toute erreur touchant jusqu'à 4 caractères, et laisse passer moins d'une erreur plus grave sur un milliard (norme BIP173). Sur Ethereum, la casse mélangée des adresses sert de contrôle : selon la norme EIP-55, une adresse mal tapée n'a que 0,0247 % de chances de passer.

Le vrai danger vient d'une adresse valide qui n'est pas la bonne. Deux techniques en produisent :

• L'empoisonnement d'adresse : l'escroc fabrique une adresse dont le début et la fin ressemblent à celle d'un de vos correspondants, puis vous envoie une transaction de quelques centimes, voire de zéro jeton. Elle s'affiche dans votre historique. La fois suivante, vous copiez l'adresse depuis l'historique au lieu de la source, et vous tombez sur la sienne.
• Le remplacement du presse-papiers : un logiciel malveillant guette les adresses copiées et colle la sienne à la place. Ledger part de ce principe dans sa documentation : considérez que votre ordinateur est compromis et qu'une adresse affichée à l'écran n'est pas digne de confiance.

Les parades : copiez toujours l'adresse depuis sa source (la page de dépôt ou le portefeuille du destinataire), jamais depuis un historique de transactions. Comparez ensuite au moins six caractères au début, six au milieu et six à la fin. Les escrocs imitent surtout le début et la fin. Pour vos propres adresses, faites afficher l'adresse de réception sur l'écran du portefeuille matériel et comparez-la à celle collée dans le formulaire de retrait.

Mémo et tag : le champ qu'on oublie

Une plateforme reçoit souvent les dépôts de milliers de clients sur une seule adresse XRP ou Stellar. Le destination tag (XRP) ou le mémo (Stellar, Stacks) lui indique quel compte créditer. La documentation du XRP Ledger le décrit comme un simple nombre entier, sans effet sur la blockchain elle-même : il ne sert qu'aux systèmes de la plateforme.

Chez Kraken, trois actifs en demandent un au dépôt : XRP (tag), XLM (mémo, sauf adresse « M » dite multiplexée) et STX (mémo). Si vous scannez le QR code de dépôt de l'un de ces actifs, Kraken demande de vérifier que le tag ou le mémo figure bien dans le formulaire d'envoi.

Si le tag manque, le XRP Ledger rejette la transaction quand l'adresse destinataire a activé l'option qui l'exige. Sinon, les fonds arrivent sur l'adresse commune sans être attribués. Kraken les récupère alors contre les seuls frais de réseau, après une demande au support. Vers votre propre portefeuille, le tag n'est en général pas nécessaire, puisque l'adresse ne sert qu'à vous.

Envoyer pas à pas, de Kraken vers un Ledger

1. Dans Ledger Wallet, ouvrez le compte du bon actif, cliquez sur Recevoir et faites afficher l'adresse sur l'appareil. Validez seulement si les deux écrans montrent la même adresse.
2. Sur Kraken, cliquez sur Transfer puis Withdraw, et choisissez l'actif.
3. Cliquez sur Add new withdrawal address, donnez un libellé clair (« BTC Ledger » par exemple) et collez l'adresse.
4. Si l'appareil utilisé n'est pas reconnu comme appareil de confiance, Kraken envoie un lien de confirmation par e-mail. Il expire au bout d'une heure : passé ce délai, il faut recommencer.
5. Choisissez le réseau (celui de la page de réception), puis envoyez d'abord un petit montant de test, au-dessus du retrait minimum.
6. Attendez que le test apparaisse dans Ledger Wallet et sur un explorateur de blocs (mempool.space pour Bitcoin, Etherscan pour Ethereum), avec l'identifiant de transaction (TxID) donné par Kraken.
7. Envoyez le reste vers la même adresse enregistrée, sans la recoller.

Deux règles de Kraken pour les clients européens s'ajoutent. Au-delà de 1 000 €, un retrait vers un portefeuille personnel déclenche une vérification de propriété, imposée par le règlement européen sur les transferts de fonds (la « travel rule ») : soit une attestation en un clic validée par la double authentification, soit un « test Satoshi », un petit envoi qui prouve que vous contrôlez le portefeuille. Une fois le portefeuille vérifié, il faut relancer le retrait, mais Kraken ne redemande plus la vérification pour cette adresse. Et Kraken n'autorise que les transferts entre vos propres comptes : envoyer directement sur le portefeuille d'un ami depuis Kraken n'est pas prévu.

Enfin, si vous changez votre mot de passe sans avoir activé la double authentification à la connexion (ou une Master Key), les retraits vers de nouvelles adresses sont bloqués jusqu'à 24 heures. Les adresses déjà enregistrées ne sont pas concernées.

Cas pratique : 0,05 BTC de Kraken vers un Ledger

Vous détenez 0,05 BTC sur Kraken, soit 3 245 € au cours du 12 novembre 2026, et vous voulez les mettre sur un Ledger.

Étape	Montant retiré	Frais Kraken	Arrivé sur le Ledger
Transaction test (retrait minimum)	0,000218 BTC	0,000015 BTC	0,000203 BTC
Retrait principal	0,049782 BTC	0,000015 BTC	0,049767 BTC
Total	0,05 BTC	0,00003 BTC (1,95 €)	0,04997 BTC

Le test coûte 0,97 € de frais en plus et vous apprend que l'adresse, le réseau et le portefeuille fonctionnent avant d'y envoyer plus de 3 200 €. Il reste en principe sous le seuil de 1 000 €, contrairement au retrait principal : pour celui-ci, Kraken demandera de prouver que le Ledger vous appartient, puis de relancer le retrait.

Un deuxième exemple montre le poids du réseau. Pour retirer 300 USDC vers une adresse MetaMask, le réseau Ethereum coûtait 0,9099 USDC chez Kraken ce jour-là, contre 1 USDC sur Base. La différence est minime. Ce qui compte, c'est que MetaMask affiche le réseau choisi. S'il n'est pas ajouté dans le portefeuille, le solde semble vide alors que les fonds sont bien là.

Les erreurs qui reviennent, et leur recours

Erreur	Vers votre portefeuille	Vers une plateforme (barème Kraken)
Mauvais réseau compatible Ethereum	Récupérable : ajouter le réseau dans le portefeuille	200 $ si Kraken gère l'actif et le réseau, 500 $ sinon, sans garantie
Mémo ou tag oublié	Sans objet	Récupérable contre les frais de réseau
Ancienne adresse de dépôt expirée	Sans objet	Risque de perte : Kraken conseille de reprendre l'adresse à chaque dépôt
Adresse copiée depuis un explorateur (portefeuille d'exploitation de la plateforme)	Sans objet	Remboursable contre les frais de réseau
Adresse empoisonnée ou remplacée	Perdu : les fonds appartiennent à l'escroc

Pour toute demande de récupération, Kraken demande l'identifiant de transaction, l'actif, le montant, l'adresse utilisée et l'heure de l'envoi. Gardez-les dès l'envoi, sans attendre un problème. Si un dépôt correct n'apparaît pas, vérifiez d'abord les confirmations : Kraken compte environ 20 minutes pour un dépôt d'ETH et 12 confirmations, soit une trentaine de minutes, pour le Litecoin. Un dépôt correct mais non crédité se règle gratuitement avec le support.

Pour aller plus loin : choisir une plateforme agréée MiCA avant de déposer, comparer les portefeuilles matériels et sauvegarder la phrase de récupération de celui que vous choisissez. Les retraits suspendus après le piratage de Binance en octobre, puis rouverts sur 15 réseaux seulement, montrent aussi pourquoi il faut vérifier la liste des réseaux ouverts avant chaque envoi. Pour un Ledger, l'achat sur la boutique officielle évite les appareils trafiqués.

Sources : pages d'aide de Kraken (récupération des dépôts, frais de retrait, formats d'adresse, ajout d'une adresse, transferts dans l'UE), aide de Ledger sur le mauvais réseau EVM, documentation du XRP Ledger et étude « Blockchain Address Poisoning » (USENIX Security 2025). Frais et cours relevés le 12 novembre 2026. Ce n'est pas un conseil en investissement.

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